Archive for gennaio, 2014

Mancato invio Fax VoiceOne

27 gen 2014

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Se ci dovesse essere l’errore nell’invio del Fax che dice: No Dial Tone

Verificare che nella voce Configurazione -> Regole  -> Regole d’uscita, sia presente la regola DefaultOutgoingRule, altrimenti il fax non verrà spedito.

Driver Stampante per invio Fax Hylafax Voiceone

23 gen 2014

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Per poter inviare un fax direttamente da un documento utilizzando il driver della stampante Hylafax, la guida da seguire è la seguente: http://wphfforwin7.sourceforge.net/ oppure http://michalhavranek.bitbucket.org/wphfx/

Eseguire l’installazione selezionando il driver della stampante secondo la seguente tabella:

Sistema Operativo Stampante
Windows 7, Vista Xerox Phaser 6120 PS
Windows XP,Server 2003 Apple 12/640 PS
Win Server 2008 Xerox Phaser 6250B PS
Windows 8, 10, Windows Server 2012 Xerox Phaser 6120 PS

 

Nel caso in cui compaia il seguente messaggio:

usare il driver Xerox Phaser 6120 PS poi  andare nelle proprietà della stampante, tab “Avanzate”, bottone “Nuovo Driver…” ed eseguire ”Windows Update”, terminato l’aggiornamento si sceglie il driver “Xerox Phaser 6250B PS”.

Per la configurazione della stampante su VoiceOne, i dati da inserire sono quelli mostrati in figura:

dove:

  • HylaFax server - indirizzo IP di VoiceOne
  • Inserire Username e Password dell’interno Fax configurato in VoiceOne
  • Email - inserire una email per le notifiche dei risultati della gestione FAX selezionata in Notification

 

Doppio avvio di VoiceOne Client

17 gen 2014

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Abbiamo riscontrato che in alcuni casi, aggiornando da una versione precedente di VoiceOne Client, all’avvio del PC viene lanciato due volte VoiceOneClient

In questo caso uno dei due visualizza un errore e l’altro parte correttamente.

Ciò è causato da una doppia entry in esecuzione automatica, una sulla cartella comune e l’altra sulla cartella specifica dell’utente.

Il setup della versione 1.0.14.0117 risolve il problema rimuovendo la entry dalla cartella dell’utente.

E’ comunque possibile risolvere il problema senza aggiornare, basta cliccare su Start -> Tutti i programmi, posizionare il mouse su “Esecuzione automatica”, cliccare con il tasto destro e cliccare poi con il sinistro la voce “Apri”, quindi cancellare il collegamento a VoiceOne Client dalla finestra di Esplora Risorse che si è aperta.

Creazione certificati Openvpn per telefoni Snom da Voiceone

10 gen 2014

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Accedere alla shell di voiceone come amministratore (le credenziali le possiede solo chi ha frequentato il corso Voiceone) ed andare nella sezione Networking:

 

Andare alla voce “Generate Openvpn Cert”:

Vi si presenterà una schermata di generazione dei certificati dove vi verranno richieste delle informazioni.

La stessa schermata vi verrà ripetuta 3 volte; prestare molta attenzione al campo Common Name. Alla prima ed alla seconda richiesta il valore da inserire è: server. Alla terza richiesta il valore è: client.

Compilare i campi richiesti dalla schermata:

La seconda volta che viene richiesto l’inserimento dei dati, viene evidenziato che il common name dovrà essere: server.

La terza volta che viene richiesto l’inserimento dei dati, viene evidenziato che il common name dovrà essere: client.

Successivamente viene richiesto di confermare digitando “y/n” procedere digitando “y” tutte le volte che viene richiesto:

Premere invio e riavviare il servizio openvpn:

Accedere ora alla  shell di Voiceone (solo l’utente amministratore ha questo accesso):

Accedere alla cartella: “cd /etc/openvpn/snom-config”.

Eseguire il comando: “nano vpn.cnf”.

Ci si troverà nella schermata seguente:

Sostituire la voce <Server-IP/-name> con l’indirizzo IP di destinazione remota a cui dovrà accedere il telefono: l’IP pubblico con cui la centrale si presenta su internet.

N.B. Assicurarsi che nel Router/Firewall che funge da gateway per la centrale Voiceone sia configurata una regola di reverse NAT che mappi la porta UDP 1194 verso Voiceone stesso.

Una volta inserito l’indirizzo IP corretto, salvare il file con la combinazione di tasti “CTRL+X” e poi quando richiesto “y” per confermare il salvataggio.

Eseguire il comando: ” tar -cvf /var/www/voiceone_webservices/utility/tftp/vpnphsnom.tar * “.

Scaricare l’applicazione Tftp client da  qui oppure dal sito: http://www.jounin.net/tftpd32_download.html

Scompattare la cartella ed eseguire il file tftpd32.exe.

Alla schermata selezionare la tab Ttftp Client e compilare i seguenti campi:

Host: Indirizzo Voiceone di destinazione

Local File: vpnphsnom.tar

Remote File: vpnphsnom.tar

Alla fine cliccare sul tasto Get

Ora all’interno della cartela del client tftp vi troverete il file: vpnphsnom.tar

Le operazioni che seguono possono essere eseguite nella LAN VoiceOne o nella LAN remota.

Dovremo ora creare un Http File server scaricando l’eseguibile (non necessità l’installazione) da qui oppure dal sito: http://www.rejetto.com/hfs/?f=dl

L’Http File Server si presenterà con la seguente interfaccia:

Ora basterà trascinare il file vpnphsnom.tar dalla cartella all’interno dell’ applicazione e selezionare il file per visualizzare l’url http:

Una volta visualizzato l’url copiarlo.

Aaccedere via web al telefono snom da collegare in vpn.

Accedere alla voce Avanzate ->  QoS/Securiy spostarsi nella sezione Security: settare ad on il parametro VPN ed applicare la configurazione.

Una volta applicata la configurazione compariranno due text editor come in figura:

Inserire nel  campo “Unzipped VPN config tarball” l’url appena copiato, salvare le impostazione e riavviare il telefono. Al riavvio il telefono carica il file di configurazione ed è pronto per la connessione VPN.

Se questa operazione è stata eseguita nella LAN di VoiceOne la connessione fallisce, comunque il telefono è pronto per essere configurato nella rete della sede remota.

Se l’operazione viene eseguita direttamente nella rete remota il telefono risulterà correttamente registrato e pronto per l’utilizzo.

Voiceone VoipVoice chiamata uscente Soluzione

09 gen 2014

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Nei giorni scorsi abbiamo segnalato alcuni problemi nella chiamata uscente utilizzando il carrier VoipVoice.

Per risolvere il problema bisogna configurare all’interno di Voiceone -> Configurazione ->  Linee (Lines) -> Show Advanced Option,  i seguenti parametri:

Scheda eth0 non riconosciuta

02 gen 2014

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Se vi trovate nella situazione in cui la scheda eth0 non viene riconosciuta dal kernel:

Provate ad eseguire un reset dell’hardware bind.

Per fare questo basta andare nella scheda networking:

una volta entrati nella scheda, selezionare: “Reset hardware bind”

Attendere il completamento della procedura e quando richiesto premere invio

Completata la procedura uscire dalla scheda networking e riavviare il sistema andando su Reboot System

Alla richiesta yes/no scegliete yes e premere invio

Ora entrate nuovamente in shell ed al comando ifconfig il sistema vi dovrebbe mostrare la scheda eth0