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VoiceOne Client: chat in versione beta

04 nov 2013

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Abbiamo sviluppato la versione “beta” del servizio di chat all’interno di VoiceOne Client.

Il servizio di chat permette di vedere, nell’elenco degli interni, quali hanno VoiceOne Client connesso e sono disponibili alla conversazione:

Avvio chat da elenco interni

Avvio chat da elenco interni

Cliccando sull’icona della chat è possibile avviare una nuova conversazione con l’utente e, quando si riceve un messaggio, appare un popup con il messaggio in arrivo:

Popup messaggio chat in arrivo

Popup messaggio chat in arrivo

 

Nell’interfaccia principale, sull’icona della Chat, viene visualizzato il numero di nuovi messaggi e di quanti diversi interlocutori:

Tab chat messaggi non letti

Tab chat messaggi non letti

 

Cliccando su uno dei due numeri si passa alla visualizzazione completa della chat con nuovi messaggi:

Visualizzazione chat

Visualizzazione chat

 

 

E’ possibile chattare con un singolo utente oppure con tutti gli utenti contemporaneamente:

Avvio chat con tutti gli utenti

Avvio chat con tutti gli utenti

 

Beta test popup chiamate in arrivo con informazioni aggiuntive Google+

14 ago 2013

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Abbiamo sviluppato la versione beta del popup della chiamata in arrivo con informazioni aggiuntive lette da Google +:

Popup chiamate in arrivo Google+

Popup chiamate in arrivo Google+

Sul popup viene visualizzata l’immagine del profilo Google Places / Google + del chiamante, l’indirizzo (se cliccato apre la mappa su Google Maps), il link del sito web del chiamante e lo stato di apertura dell’ufficio all’ora corrente.

Quest’ultima funzione risulta particolarmente utile quando si desidera chiamare un contatto dalla rubrica oppure dalla cronologia per sapere immediatamente se a quest’ora l’ufficio è aperto, oppure visualizzare l’orario di apertura per decidere quando richiamare, visto che cliccando sul pulsante ‘altri’ si possono vedere tutti gli orari di apertura dell’attività (se il chiamante ha inserito i dati sul proprio profilo di Google +).

Informazioni Rubrica aggiuntive Google+

Informazioni Rubrica aggiuntive Google+

 

Rilasciato VoiceOne Client

06 giu 2013

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Abbiamo rilasciato la prima versione ufficiale di VoiceOne Client!

Si tratta di un’estensione desktop per VoiceOne che permette di:

  • Avviare le chiamate sul proprio telefono tramite “Click to call” (su qualsiasi dispositivo, sia esso un telefono fisico oppure un softphone)
  • Effettuare una chiamata da qualsiasi applicazione (browser, email, ecc) evidenziando il numero e premendo un tasto funzione, ad esempio CTRL+F12
  • Visualizzare l’elenco degli interni e vederne lo stato (Al telefono, libero, ecc)
    Elenco interni

    Elenco interni

  • Ricercare nella rubrica di VoiceOne ed avviare una chiamata:

    Ricerca rubrica

    Ricerca rubrica

  • Ricercare nella cronologia delle chiamate effettuate, ricevute e perse:

    Ricerca cronologia

    Ricerca cronologia

  • Visualizzare una finestra popup con le informazioni del chiamante quando c’è una chiamata in ingresso:

    Popup chiamata in arrivo

    Popup chiamata in arrivo

  • Plugin per Microsoft® Outlook®
  • Importazione della rubrica dei contatti globali da una fonte dati esterna (database, file csv, Microsoft® Exchange®):

    Gestione rubrica: selezione sorgente

    Gestione rubrica: selezione sorgente

    Gestione rubrica: selezione campi

    Gestione rubrica: selezione campi

  • Avviare delle operazioni automatiche, oppure su richiesta dell’utente, alla ricezione della chiamata, ad esempio aprire una pagina web specifica in base ai dati della chiamata, oppure comunicare con il proprio gestionale tramite l’avvio di un eseguibile con parametri da riga di comando:

    Parametri avvio applicazione esterna

    Parametri avvio applicazione esterna

  • I requisiti dell’applicazione sono:
    • Sistema operativo: Microsoft Windows Xp SP2 o superiore, Windows 2003 Server o superiore
    • .NET Framework 4.0 o superiore